마켓컬리 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주하는 질문(FAQ), 샛별배송 택배배송 차이

마켓컬리는 전날 밤에 주문한 제품이 다음날 아침에 도착하는 샛별배송이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 그래서 많은 사람들이 애용하고 있고 저도 종종 쓰고 있습니다. 마켓컬리 배송이나 제품과 관련해서 문의사항이나 불편사항이 생길 수 있습니다. 그럴 때는 마켓컬리 콜센터로 연락하면 되는데요. 마켓컬리 고객센터 전화번호, 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 샛별배송과 택배배송 차이점을 알려드리겠습니다.

마켓컬리 고객센터 전화번호 및 운영시간

마켓컬리 고객센터는 고객행복센터라는 이름으로 운영되고 있습니다. 전화 상담, 카카오톡 상담, 홈페이지를 통한 1:1 문의, 대량주문 문의 등이 가능합니다.

 

1. 마켓컬리 고객센터 전화문의

고객센터 전화번호: 1644-1107

운영시간: 월요일-토요일 07:00 - 18:00

 

2. 카카오톡 문의 운영시간

월-토요일 07:00 - 18:00

일요일 및 공휴일: 07:00 -13:00

 

3. 마켓컬리 홈페이지 1:1 문의

365일 언제나 문의 접수가 가능하나, 답변은 고객센터 운영시간에 순차적으로 받을 수 있습니다.

 

4. 대량주문 문의 운영시간

평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00)

마켓컬리 고객센터 자주하는 질문(FAQ)

마켓컬리 홈페이지 고객센터 메뉴에는 평소 고객들이 자주 하는 질문과 그에 대한 답변을 모아놓은 탭이 있습니다. 자주 하는 질문(FAQ)인데요. 아래 이미지와 같이 100여 가지 넘는 질문이 카테고리별로 잘 정리되어 있습니다.

고객센터로 전화문의를 하기 전에 혹시 본인이 궁금했던 내용이 이미 FAQ에 정리되어 있는지 한번 검색해 보는 것이 더 효율적인 방법이 될 것 같습니다. 검색 후에도 원하는 정보가 없다면 바로 고객센터로 전화문의를 하면 됩니다.

마켓컬리 샛별배송, 택배배송 차이

마켓컬리 고객센터를 통해 많이 접수되는 내용 중 하나는 배송 관련 문의사항일 것입니다. 그 중에서 샛별배송과 택배배송 차이가 궁금한 사람들을 위해 간단히 남깁니다.

 

고객의 지역에 따라 샛별배송과 택배배송으로 구분해서 상품이 배송됩니다.

샛별배송: 밤 11시 이전에 주문 시, 다음 날 아침 8시 이전 배송받을 수 있음 (수도권, 충청, 대구, 부산/울산/양산, 김해/창원 지역만 해당)

택배배송: 밤 10시 이전에 주문 시, 다음날 자정 전까지 배송받을 수 있음 (그 외 지역)

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