블랑101 세제 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 반품 및 교환 방법

블랑101은 아기 및 유아용 세탁세제와 섬유유연제, 세탁망, 핸드워시, 바디로션 등을 판매하고 있는 기업입니다. 유아 및 아동을 대상으로는 일반 세제를 쓰기에는 건강에 안 좋을 수 있다는 인식이 있어 많은 인기를 끌고 있는데요. 블랑101 세제 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 반품 및 교환 방법에 대해 정리해 보았습니다.

블랑101 아기세제 고객센터 전화번호 및 운영시간

블랑101 아기세제 등의 제품 구입 및 이용과 관련해서 문의사항, 불편했던 사항 등이 있다면 아래족에 있는 콜센터 연락처로 전화해서 상세한 내용에 대해 상담을 받고 문제를 해결할 수 있습니다.

 

[블랑101 세제 고객센터 전화번호 및 운영시간]

1. 고객센터 전화번호

- 대표 전화번호: 1577-2969

- 팩스번호: 02-6407-2970

 

2. 고객센터 운영시간

- 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 11:50 ~ 12:50)

- 주말 및 공휴일: 미운영

 

3. 그 외 문의 방법

- 그 외 홈페이지 내 로그인 후 1:1 문의 게시판을 이용하거나, 카카오톡 플러스 친구 채널을 통해서 궁금한 내용에 대해 대화를 남길 수 있습니다.

블랑101 사이트 고객센터 바로가기

블랑101 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

위에서 말씀드린 방법도 도움이 될 수 있지만, 고객센터가 운영되지 않는 주말 및 공휴일이거나 늦은 저녁 시간대에 급하게 답변을 찾아야 한다면 다른 방법이 필요합니다. 블랑101 사이트 내에는 자주 하는 질문 메뉴가 있습니다. 해당 메뉴는 평소 고객들이 많이 문의하던 내용들만 모아서 답변과 함께 정리해놓은 페이지입니다. 회원가입/정보, 결제/배송, 취소/반품/교환, 선물, 쿠폰 및 적립금, 기타 항목 등으로 리스트가 분류되어있어 원하는 내용을 찾아서 보기에도 편리합니다.

블랑101 고객센터 자주 하는 질문(FAQ) 바로가기

블랑101 고객센터 주문 취소, 반품, 교환 방법

블랑101에서 판매하고 있는 제품을 구매한 후에 주문을 취소하고 싶거나, 이미 받은 제품을 반품하거나 교환해야하는 상황이 발생할 수 있습니다. 블랑101 사이트 내에서는 주문 취소, 반품, 교환 방법에 대한 안내가 자세히 작성되어 있습니다.

블랑101 주문 취소/반품/교환 관련 상세 안내 바로가기

 

1. 주문 취소 방법

주문 취소는 상품이 발송되기 전에만 가능합니다. 발송 전에 구매를 철회하려면, 마이 101(마이페이지) > 주문목록/배송조회 메뉴에서 취소 요청을 해주세요. 주문 상태가 배송 중으로 확인되면 취소가 불가능하며, 이 경우 반품 신청을 해야 합니다.

 

2. 제품 수령 후 반품/교환 방법

제품 수령 후 아래 기간 내에 [마이 101(마이페이지) > 주문목록/배송조회] 또는 고객센터(1577-2969), 1:1 문의를 통해 접수하시면 반품 및 교환 처리가 가능합니다.

- 당사의 실수로 인한 오배송, 누락, 상품 불량의 경우, 상품 수령 후 30일 이내

- 고객의 변심이나 주문 실수로 인한 교환, 반품의 경우, 상품 수령 후 7일 이내

 

반품 및 교환 시, 수령한 포장 상태 그대로 모든 구성품과 증정된 사은품을 함께 보내주셔야 정상적으로 처리됩니다. 누락 시 처리에 제한이 있을 수 있습니다. 교환 신청 시, 개봉 여부와 교환 사유를 상세히 기입해 주시면 빠른 처리가 가능하며, 필요시 유선 연락을 드릴 수 있습니다.

- 사유에 따라 왕복 배송비를 부담하셔야 할 수 있습니다.