스팀보이는 온수매트, 카본매트, 스팀드레서, 펫하우스, 매트리스 등의 제품을 판매하고 있는 기업입니다. 그중에서도 메인 제품은 온수매트, 냉온수매트인데요. 스팀보이 제품 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받으면 됩니다. 스팀보이 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 사용 설명서 다운로드 방법을 알려드리겠습니다.
스팀보이 고객센터 전화번호 및 운영시간
스팀보이에서 판매하고 있는 온수매트 등 제품 구입, 이용, 고장 수리 관련해서 문의사항이나 불편한 점이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받고 문제를 해결할 수 있습니다.
[스팀보이 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1588-9902
2. 고객센터 운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 휴무
3. 온라인 1:1 문의
스팀보이 고객센터에서는 전화상담 외에도 1:1 온라인 문의 게시판을 운영하고 있습니다. 상품 관련 궁금한 점이 있을 때 게시글을 남겨놓으면 고객센터 운영시간에 상담 직원의 답변을 받을 수 있습니다.
4. AS 접수 방법
스팀보이 홈페이지 내에 상단 메뉴 중에 'AS 접수' 메뉴가 별도로 있습니다. 고객센터를 전화 연락을 해서 고장 증상에 대해 설명을 해도되지만, AS 신청 메뉴에서 개인정보 및 주소, 고장 상세 내용에 대해 작성하면 돼 빈다.
스팀보이 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
위에서 말씀드린 스팀보이 콜센터 연락처로 전화해서 궁금한 내용에 대해 상담받을 수 있습니다만, 고객센터가 운영하지 않는 주말 또는 늦은 저녁 시간대에는 다른 방법이 필요합니다. 스팀보이 홈페이지 내 고객센터에는 자주 하는 질문(FAQ)이 있습니다. 사람들이 궁금해하는 내용은 서로 겹치고 비슷한 경우도 많기 때문에, 전화상담을 하기 전에 FAQ 리스트를 먼저 확인해 보는 것이 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 아래 사이트에 접속해서 원하는 제품의 질문 리스트만 확인하면 됩니다.
스팀보이 제품별 사용 설명서 다운로드 방법
스팀보이 온수매트 등의 제품을 구입해서 사용하다가 사용설명서를 분실하게 되는 경우가 생길 수 있습니다. 그런 경우에는 스팀보이 홈페이지에 접속해서 제품설명서를 다시 다운로드할 수 있습니다. 아래 사이트에서 스팀보이 제품명을 입력하면 설명서를 조회하거나 파일로 다운로드하는 것이 가능합니다.
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