지니뮤직은 우리나라의 대표적은 음악 스트리밍 사이트 중 한 곳입니다. 요즘은 노래 스트리밍 사이트가 워낙 많이 생겼고, 유튜브 프리미엄을 이용하면 유튜브 뮤직까지 이용할 수 있다는 점 때문에 이용자가 줄어들었습니다. 하지만 여전히 통신사 제휴 할인 등 혜택을 보려고 많은 사람들이 이용하고 있는데요. 지니뮤직 이용 관련 궁금한 점이 있으면 콜센터로 연락하면 됩니다. 지니뮤직 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 정기 이용권 해지 방법을 알려드리겠습니다.
지니뮤직 고객센터 전화번호 및 운영시간
지니뮤직 음악 스트리밍 및 다운로드 서비스 가입, 이용, 해지 관련해서 문의사항, 불편한 점 등이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받을 수 있습니다.
[지니뮤직 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1577-5337
2. 고객센터 운영시간
- 평일 09:30 ~ 18:30
3. 온라인 문의
전화상담 외에도 지니뮤직 홈페이지 고객센터 메뉴에서 '온라인 1:1 문의'가 가능합니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 연락처와 문의 내용을 남겨놓으면, 고객센터 운영시간에 상담직원이 답변을 보냅니다.
지니뮤직 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
지니뮤직 홈페이지 내 고객센터에는 '자주 하는 질문(FAQ)' 메뉴가 별도로 마련되어 있습니다. 이름에서도 알 수 있듯이 고객들이 평소에 많이 문의하던 내용들을 항목별로 정리해 놓은 페이지입니다. 사람들이 궁금해하는 내용은 서로 겹치거나 비슷한 경우도 많기 때문에, 전화상담을 하기 전에 FAQ 내용을 먼저 확인해 보는 것이 큰 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트, 요금/이용권, 플레이어, 다운로드 및 전송, 회원가입 및 로그인, 선물하기/공유하기, 뮤직허그 등 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 항목을 찾기에도 편리합니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 필요한 내용을 찾으면 됩니다.
지니뮤직 정기 이용권 해지 방법
요즘에는 워낙 매월 정액제로 구독하며 금액을 지불하는 서비스가 많아졌습니다. 스트리밍 사이트 외에도 각종 OTT나, 배송 서비스, 멤버십 등을 이용하는 것이 많다보니 뮤직 스트리밍 사이트를 자주 안 쓴다면 서비스를 해지해야 합니다. 지니뮤직 월정액 가입 고객 중에 정기 이용권을 해지하려면 아래와 같은 방법으로 진행하면 됩니다.
[지니뮤직 정기 이용권 해지 방법]
방법1) 지니뮤직 홈페이지 또는 앱에서 '프로필(마이뮤직)' 메뉴 진입 후 '이용권 내역' - '이용권 해지/취소 신청' 버튼 클릭
방법 2) 지니뮤직 앱에서 로그인 후 '내 정보' - '정기 결제 설정' - '해지신청' 버튼 클릭
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