탑항공 여행사 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ)

요즘 해외 곳곳으로 여행을 떠나시는 분들이 굉장히 많습니다. 자유여행을 가시는 분들도 있지만 여행사의 패키지 상품을 이용하는 경우도 꽤 있습니다. 탑항공 여행사도 우리나라의 대표적인 여행사 중에 한 곳인데요. 상품 구매 및 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받을 수 있습니다. 탑항공 여행사 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ) 정보를 알려드리겠습니다.

탑항공 여행사 고객센터 전화번호

탑항공에서는 동남아, 미국, 캐나다 등 다양한 여행 상품을 판매하고 있습니다. 각 상품별 궁금한 점이나 불편한 사항 등이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받으면 됩니다.

 

[탑항공 여행사 고객센터 전화번호]

- 대표 전화번호: 1599-0122

- 그 외 상담 방법

전화 상담 외에도 탑항공 홈페이지 내 1:1 문의 게시판을 운영하고 있습니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 '고객센터' - '문의하기' 메뉴를 이용하면 됩니다.

탑항공 여행사 고객센터 1:1 문의 바로가기

탑항공 여행사 고객센터 자주하는 질문(FAQ)

위에서 말씀드린 연락처로 전화해서 상담을 받고 문제를 해결할 수 있습니다만, 고객센터가 운영하지 않는 시간이거나 고객 입장에서 통화를 하기 어렵다면 다른 방법이 필요합니다. 탑항공 여행사 홈페이지 내 고객센터 메뉴에 있는 '자주 하는 질문' 항목을 이용하는 것입니다. 해당 메뉴는 사람들이 평소 많이 묻던 질문 리스트를 정리해 놓은 페이지인데요. 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 항목을 찾기에도 용이합니다.

탑항공 여행사 취소 및 환불 방법

여행사를 통해 상품을 예약, 결제한 후에 개인적인 사정 등으로 취소를 하기 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 탑항공 여행사의 항공권 구매 후 변경이나 취소 규정을 알아보겠습니다.

 

1) 결제 전 취소 방법

예약 후 결제전에 항공권을 변경/취소하는 상황이라면 별도 수수료 없이 가능합니다.

 

2) 결제 후 환불 방법

결제한 항공권의 규정에 따라 변경이나 취소 자체가 불가할 수도 있고, 변경/취소 가능한 항공권이라고 하더라도 항공사 수수료와 탑항공 여행사 수수료가 추가로 부과될 수 있습니다. (결제한 항공권의 요금 규정을 먼저 확인해보셔야 합니다.)

 

3) 환불 소요 기간

환불 접수된 항공권은 신용카드 회사의 확인을 거쳐 다시 환불되기까지 여러 과정을 진행하게 됩니다. 약 20일 정도 소요될 수 있습니다. 

 

그 외 탑항공 여행사를 통한 예약 취소 및 환불 관련해서는 위에서 말씀드렸던 자주 하는 질문 메뉴를 이용하거나, 고객센터에 전화 상담을 통해 상세한 내용을 확인할 수 있습니다.