티빙은 우리나라의 대표적인 OTT 서비스 중에 한 곳입니다. 요즘 넷플릭스, 디즈니플러스 등 너무 다양한 OTT 서비스들이 있긴 하지만 티빙은 우리나라 OTT 서비스 중에서는 비교적 선방하고 있습니다. 티빙 이용 관련해서 궁금한 점이 있으면 콜센터로 연락하면 됩니다. 티빙 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 정기 결제 구독 해지 방법을 알려드리겠습니다.
티빙 고객센터 전화번호 및 운영시간
티빙 OTT 서비스 가입, 이용, 해지 관련해서 문의사항이나 불편한 점, 처리해야할 업무가 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받을 수 있습니다.
[티빙 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1670-1525
2. 고객센터 운영시간
- 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 13:00 ~ 14:00)
3. 카톡 채팅 상담
전화 상담 외에도 카카오톡을 통한 채팅상담 서비스를 제공하고 있습니다. 카톡 플러스친구에서 티빙을 추가한 후, 궁금한 내용에 대해 문의하면 됩니다.
티빙 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
위에서 말씀드린 연락처로 전화해서 궁금한 내용에 대해 상담을 받을 수 있습니다만, 고객센터가 운영하지 않는 저녁 늦은 시간대 또는 주말이거나, 고객이 통화를 하기 어려운 상황에 있다면 다른 방법이 필요합니다. 티빙 홈페이지 내 고객센터 메뉴에는 '자주 하는 질문(FAQ)' 항목이 있습니다. 사람들이 평소에 많이 물어보던 내용들을 답변과 함께 정리해 놓은 페이지입니다. 질문 리스트도 회원/로그인, 이용권/결제, 재생/오류, 해지 및 환불 등 항목별로 리스트가 분류되어 있어서 필요한 내용만 찾아보기도 쉽습니다. 아래 사이트에 접속해서 궁금한 내용을 검색창이 입력하거나 분류된 항목에서 선택하면 됩니다.
티빙 정기 결제 구독 해지 방법
티빙과 같은 OTT 서비스에서는 첫달 무료 또는 할인 혜택을 제공하는 경우가 많습니다. 그러한 혜택이 끝나면 정기 결제를 해지하는 분들도 많은데요. 또는 너무 많은 OTT 서비스에 가입을 한 경우, 잘 이용하지 않는 앱은 구독 해지 및 삭제하게 되는 경우가 있습니다. 그러한 분들을 위해 티빙 정기 결제 구독 해지 방법을 알려드리겠습니다.
[티빙 정기 결제 구독 해지 방법]
티빙 자동 결제를 해지는 PC 브라우저 및 티빙 앱 모두 가능합니다. 다만, 화면 구성이 일부 다르기 때문에 눌러야 하는 버튼이 조금 다릅니다. 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
1. PC 브라우저에서 티빙 해지 방법
1) 티빙 웹사이트에서 로그인
2) 우측 상단의 프로필 메뉴 클릭
3) MY 버튼을 클릭
4) '나의 이용권' 또는 '이용권/캐시 내역' 메뉴 선택
5) 구독 중인 이용권 '변경/해지' 메뉴 클릭
6) 화면 최하단에서 자동결제 해지 신청하기 버튼 클릭하여 해지 절차 진행
2. 모바일 앱에서 티빙 해지 방법
1) 티빙 앱 로그인
2) 우측 상단에 있는 프로필 메뉴 클릭
3) '나의 이용권' 또는 '이용권' 메뉴 선택
4) 구독중인 이용권 '변경/해지' 메뉴 클릭
5) 화면 최하단에서 자동결제 해지 신청하기 버튼 클릭 후 절차 진행
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