현대해상 고객센터 전화번호 (자동차보험 긴급출동 전화번호)

차량을 이용하다 보면 배터리방전, 타이어펑크, 연료소진, 문 잠김 현상 등 다양한 문제가 생길 수 있습니다. 그럴 때 자동차보험 고객센터를 통해 긴급출동 서비스를 이용하게 되는데요. 갑자기 고객센터, 긴급출동 연락처를 찾으려면 헤매게 되는 경우가 종종 있습니다. 현대해상 고객센터 전화번호 (긴급출동 전화번호) 정보를 확인해 보겠습니다.

현대해상 긴급출동 서비스 (하이카서비스)

먼저 현대해상 하이카 긴급출동 서비스를 통해서 받을 수 있는 고장 서비스 내용을 알아보겠습니다.

(단, 하이카서비스 특약 가입 고객에 한합니다.)

1. 배터리 방전 시 시동

배터리 방전(차량 키 배터리, 연료전지 등은 대상이 아님)되어 시동을 걸 수 없는 경우 시동 조치합니다.

새 배터리로 교체 시에는 추가 비용 발생 가능합니다.

 

2. 전기차 방전 시 응급 견인

고전압 배터리가 방전되어 자력으로 운행할 수 없거나, 계기판에 표시된 주행가능거리가 10km 이내인 경우 하루 1회에 한하여 충전소까지 60km를 한도로 견인(2021.04.06 책임개시 계약부터 가까운 충전소까지 100km 한도로 견인)

(단, 초과 1km당 2200원 추가 비용 발생 가능하며, 4륜 차량 타이어 잠금해제 불가능한 경우에는 서비스 제한됩니다.)

 

3. 타이어 펑크 수리

피보험자동차 지면에 닿는 타이어트레드 부분(접지면)의 구멍이 뚫린 단순 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 1개 부위 수리

(단, 야간, 기상상황 등으로 인해 펑크위치를 육안으로 확인하기 어렵거나 특수장비가 필요한 타이어는 서비스 제한되며, 초과로 타이어 펑크 1개 이상 수리 시에는 추가 비용 발생 가능합니다.)

 

4. 타이어 교체

타이어 펑크 수리가 불가능한 경우 피보험자동차에 내장된 예비 타이어로 교체

(자동차 제작사에서 출고 당시의 휠이 아닌 경우로, 해당 휠의 교체장비를 보유하고 있지 않을 경우에는 서비스 제한됩니다.)

 

5. 잠금장치 해제

자동차 키를 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치 해제

 

6. 비상 연료 급유

연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 하루 1회에 한해 3리터 한도로 급유(휘발유, 경유에 한함)

단, 보험기간 중 2회만 제공, LPG차량에는 서비스를 제공하지 않음(가까운 충전소로 견인하는 서비스로 대체하여 제공됩니다.) 그리고 휘발유, 경유를 3리터 이상 초과하여 급유 시에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

7. 긴급 견인

사고 또는 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 하루 1회에 한하여 피보험자가 요청하는 곳까지 10km 한도로 견인 서비스 제공합니다.

(전기차 또는 견인확장 특약 가입 시 60km까지 견인, 전기차는 2021.04.06 책임개시 계약부터 100km까지 견인)

 

8. 긴급 구난

피보험자동차가 도로를 이탈하거나 장애물 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 서비스 제공

(별도 구난 장비가 필요하거나 구난 소요 시간 30분 초과 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

 

9. 차량 퓨즈 교환

피보험자동차의 휴즈 단락으로 운행이 불가능한 경우 새 휴즈로 교환 서비스를 제공합니다.

 

10. Road 차량 진단 서비스

피보험자동차 계기판에 경고등이 점등되거나 명확하지 않은 원인으로 시동을 걸 수 없는 경우 휴대용 진단기기를 활용하여 차량 이상유무 확인

 

현대해상 긴급출동 고객센터 전화번호

현대해상 하이카서비스 긴급출동 전화번호는 1588-5656입니다.

또는 스마트폰에서 현대해상 모바일 웹에 접속하거나, 현대해상 모바일 앱 설치 후 고장출동 서비스를 신청할 수도 있습니다.

 

대표콜센터: 1588-5656

해외에서 전화걸 때: +82-2-732-5656

 

콜센터 전화 시 단축번호

[평일 09:00-18:00 전화 시]

1. 고장출동

2. 사고접수

3. 보험금 청구

4. 장기보험관리

5. 자동차보험관리

6. 가입상담

7. 대출, 퇴직연금, 펀드

8. 증권 및 증명서 발급

9. 불편사항

 

[심야, 주말 및 공휴일 전화 시]

1. 고장출동

2. 사고접수

3. 단기운전자확대 특약

4. 가입상담

5. 보험계약대출

6. 증권 및 증명서 발급

고장출동서비스 (hi.co.kr) 홈페이지 링크

현대해상 홈페이지

그 외 현대해상 ARS 고객센터 전화번호

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이용 가능한 시간: 평일 09:00 - 18:00

고장/사고접수: 365일 24시간 가능

 

다이렉트 자동차보험/운전자보험, 그 외 다이렉트 보험 가입상담: 1577-1001

인터넷콜센터(인터넷, 모바일, 앱 이용 관련 문의): 02-2116-1004

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