DB손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문, 지점 위치 안내

사람들은 예상하지 못한 사고나 질병 상황에 미리 대비하기 위해 각종 보험 상품에 가입을 합니다. DB손해보험도 우리나라의 대표적인 보험회사 중에 한 곳이며, 자동차보험, 운전자보험, 실손보험, 건강보험, 화재보험 등 다양한 상품을 판매하고 있습니다. 해당 보험사 상품 이용 관련 문의사항이 있으면 콜센터로 연락하면 됩니다. DB손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 지역별 지점 위치 정보를 알려드리겠습니다.

DB손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간

DB손해보험의 각종 보험 상품 관련해서 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으면 아래 콜센터로 연락해서 자세한 상담을 받고 문제를 해결할 수 있습니다.

 

[DB손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간]

1. 고객센터 전화번호

- 대표 전화번호: 1588-0100

- 보험계약대출/신용대출 문의: 1544-0100

- 담보/신용대출 문의: 1661-2200

- 보험금 청구 문의: 1566-1040

- 방카슈랑스: 1688-0100

 

2. 고객센터 운영시간

- 상담직원 전화 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00

(단, 자동차 사고접수, 화재사고 접수, 자동차고장 긴급출동 등은 365일 24시간 가능)

 

3. 콜센터 ARS 단축번호 안내

<평일 주간 기준>

1번) 자동차 고장 긴급출동

2번) 자동차 사고접수

3번) 새로운 보험가입

4번) 질병, 상해, 화재보험 사고접수

5번) 질병, 상해, 운전자보험 상담/변경/해지

6번) 자동차보험 상담/변경/해지

7번) 대출 문의

8번) 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수

0번) 상담직원 연결

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DB손해보험 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

위에서 말씀드린 연락처에 전화해서 상담을 받을 수 있습니다만, 고객센터가 운영하지 않는 시간대이거나 고객이 통화를 하기 어려운 상황이라면 다른 방법이 필요합니다. DB손해보험 홈페이지 내 고객센터에는 '자주 묻는 질문' 메뉴가 마련되어 있습니다. 사람들이 평소 많이 묻는 질문들과 답변들을 모아놓은 메뉴입니다. 보험, 계약관리, 대출, 보상, 프로미카서비스, 홈페이지 및 모바일 이용 등 각 항목별로 리스트가 분류되어 있기 때문에 원하는 항목을 찾기에도 용이합니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 검색 키워를 직접 입력하거나 분류된 항목에서 선택하는 방식으로 필요한 내용을 찾으면 됩니다.

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DB손해보험 지역별 지점 및 서비스망 찾기

DB손해보험 상품 가입이나 이용, 보상 관련해서 대부분의 업무는 온라인으로 진행할 수 있습니다. 하지만 간혹 지역별 오프라인 영업점을 직접 방문해서 자세한 상담을 받거나 업무를 처리하게 되는 상황이 생기기도 합니다. 각 지역별 지점에서는 질병/상해 보험금 청구 서류 접수, 증명서발급, 계약변경, 보험계약 대출 신청, 각종 보험 가입 상담 등 다양한 업무를 진행할 수 있습니다. DB손해보험 홈페이지의 지점/서비스망 찾기 메뉴를 이용하면 처리하려는 업무와 지역을 선택해서 해당되는 지점 리스트, 주소, 전화번호 등 정보를 확인할 수 있습니다. (아래 사이트 링크 접속 후 우측 상단의 '전체 메뉴' - '고객센터' - '지점/서비스망 찾기' 메뉴로 진입하면 됩니다.

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