롯데마트 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 묻는 질문, 매장 위치 및 휴무일 확인

롯데마트는 전국 곳곳에 위치한 대형마트입니다. 요즘은 온라인쇼핑으로 구매하는 경우도 많지만 오프라인으로 장을 볼 때면 종종 방문하게 될 텐데요. 롯데마트 온라인 몰인 롯데 ON 또는 각 지역별 오프라인 매장 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 롯데마트 콜센터로 연락하면 됩니다. 롯데마트 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 묻는 질문, 지역별 매장 위치 찾기 방법을 알려드리겠습니다.

롯데마트 고객센터 전화번호 및 운영시간

롯데마트 온라인몰 또는 각 지역별 매장 이용 관련해서 문의사항이나 불편한 점 등이 있으면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받을 수 있습니다.

 

[롯데마트 고객센터 전화번호 및 운영시간]

1. 고객센터 전화번호

- 대표 전화번호: 02-2145-8000

- 롯데ON 고객센터: 1899-7000

 

2. 고객센터 운영시간

평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

 

3. 고객센터 1:1 문의

전화상담 외에도 1:1 문의 게시판을 별도로 운영하고 있습니다. 아래 사이트 링크에 접속한 후 좌측 메뉴 중에 '1:1 문의하기' 버튼을 클릭한 후 문의사항을 남겨놓으면 상담 직원이 고객센터 운영시간에 답변을 다는 방식입니다.

롯데마트 고객센터 1:1 문의 바로가기

롯데마트 고객센터 자주 묻는 질문(FAQ)

롯데마트 공식 홈페이지 내 고객센터 메뉴에는 자주 하는 질문(FAQ) 메뉴가 있습니다. 다만 오프라인 매장과 관련된 내용이 정리된 페이지가 있고, 롯데 ON과 같은 온라인 쇼핑몰에서 많이 문의가 들어오는 내용이 별도로 정리가 되어있습니다.

 

1. 롯데마트 오프라인 매장 관련 FAQ

유통기한/결품, 교환/환불, 기타, 고객서비스 제도, 결제, 상품 문의 등 각 항목별로 분류되어있습니다.

롯데마트 오프라인 매장 FAQ

2. 롯데마트 온라인몰(롯데 ON) 관련 FAQ

거래증빙서류, 교환반품 A/S, 배송, 스마트픽, 이벤트/혜택, 이용안내, 정기배송, 주문/결제, 취소/환불, 회원정보 등 각 항목별로 문의사항 리스트가 분류되어 있습니다.

롯데마트 온라인몰(롯데 ON) FAQ 바로가기

롯데마트 지역별 매장 위치 및 휴무일 확인

롯데마트는 전국 곳곳에 오프라인 매장이 있습니다. 본인이 살고 있는 지역 근처에 매장 리스트 및 위치를 확인하고 싶다면 롯데마트 홈페이지 내 '매장 안내' 메뉴를 이용하면 됩니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 시/도, 시/군/구를 선택하면 해당되는 지점 리스트가 모두 표시됩니다. 또한 주소 및 전화번호, 찾아가는 길 지도, 영업시간 정보, 대중교통 및 층별 안내 등도 확인할 수 있습니다.

아래 그림과 같이 매장 리스트 검색 후 '매장명'을 클릭하면 나타나는 상세보기 화면에서 스크롤을 아래쪽으로 내리면 해당 매장의 이번 달 휴무일 정보까지 확인 가능합니다.

롯데마트 지역별 매장 위치 및 휴무일 찾기