부킹닷컴 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 환불 불가 예약 취소

 

부킹닷컴은 전 세계적으로 많은 사람들이 이용하고 있는 숙박 예약 서비스 업체 중 한 곳입니다. 요즘 해외여행, 국내여행을 떠나는 사람들이 굉장히 많기 때문에 이러한 숙박앱을 이용하시는 분들도 같이 늘어났을 것입니다. 부킹닷컴 이용 관련 문의사항, 불편한 점이 있다면 고객센터를 통해 상담을 받을 수 있습니다. 부킹닷컴 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 환불 불가 예약 취소 방법 등을 알려드리겠습니다.

부킹닷컴 고객센터 전화번호

부킹닷컴 서비스 이용 관련해서 궁금한 점이나 불편한 점이 있다면 아래 콜센터로 연락해서 상담을 받을 수 있습니다.

 

[부킹닷컴 고객센터 전화번호]

한국 전화번호: 02-3483-3225

해외 전화 시: +44-20-3320-2625

 (한국 전화번호를 통해 한국어 상담이 가능합니다만, 예약번호와 PIN 코드를 입력해야 하기 때문에 미리 확인하신 후 전화를 해야 합니다. 그리고 간혹 상담사 연결까지 오랜 시간이 소요될 수도 있습니다.)

부킹닷컴 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

부킹닷컴 홈페이지에는 사람들이 평소에 많이 궁금해하던 내용들과 그에 대한 답변들을 모아서 '자주 묻는 질문' 메뉴를 만들었습니다. 해당 메뉴에는 숙소, 렌터카, 항공권, 공항택시, 보험 등 각 항목별로 리스트가 정리되어 있기 때문에 원하는 항목을 찾기에 용이합니다. 숙박 항목 내에서도 코로나 관련 지원, 취소, 결제, 예약 상세 정보, 커뮤니케이션, 객실 유형, 요금, 신용카드, 숙소 정책, 추가 시설, 보안 등 세부 항목이 분류되어 있습니다.

아래 사이트 링크로 접속하신 후 상위 분류, 하위 분류 항목을 선택해서 원하는 내용을 찾으시면 됩니다.

부킹닷컴 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

부킹닷컴 환불 불가 예약 취소 방법

부킹닷컴과 같은 숙박 예약앱을 통해서 숙소를 예약할 때, 특정 기간 동안은 무료 취소가 가능한 예약도 있지만 그 기간이 자나거나 가격이 저렴한 특가 상품의 경우에는 처음부터 무료 취소가 불가능한 경우도 있습니다. 그럼에도 불구하고 실수로 날짜를 잘못 예약했다거나, 같은 숙소를 중복해서 같은 날짜에 예약했다거나, 불가피하게 취소를 해야 한다거나 등 여러 이유라 예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우가 생길 수도 있습니다.

원칙적으로는 환불을 통한 예약 취소가 불가하다고 하더라도, 부킹닷컴 고객센터를 통해 숙소(호텔) 측에 무료로 취소해줄 것을 요청할 수는 있습니다. 그리고 숙소 측 재량에 따라서 요청이 받아진다면 정상적으로 환불 및 예약 취소 처리가 가능합니다.

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