셀리턴은 페이스케어, 두피케어, 바디케어, 뷰티케어, 의료기기 등 다양한 제품을 판매하고 있는 기업입니다. 특히 LED 빛과 파장을 이용해서 피부 케어를 하는 제품으로 인지도가 높은데요. 셀리턴에서 판매하고 있는 제품 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받으면 됩니다. 셀리턴 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 고장 시 A/S 접수 방법을 알려드리겠습니다.
셀리턴 고객센터 전화번호 및 운영시간
셀리턴에서 판매하고 있는 각종 제품 구입, 이용, 고장 시 수리 관련해서 문의사항, 불편한 점이 있다면 아래에 있는 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 내용에 대해 상담 받을 수 있습니다.
[셀리턴 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1688-1026
2. 고객센터 운영시간
- 평일 09:30 ~ 18:30 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
- 주말 및 공휴일 휴무
3. 이메일 문의
대표 메일: cellreturn2008@cellreturn.com
HR(인사) 문의: hr@cellreturn.com
마케팅 문의: marketing@cellreturn.com
해외영업/제휴 문의: overseas@cellreturn.com
기술/제휴 문의: rnd@cellreturn.com
셀리턴 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
셀리턴 홈페이지 내 고객센터에서는 '자주 하는 질문(FAQ)' 메뉴가 마련되어 있습니다. 이는 평소 고객들이 많이 문의하던 내용들을 답변과 함께 정리해놓은 페이지입니다. 제품 관련, 구매 및 결제, 주문/배송, 렌털, 고장 시 AS, 기타 항목 등 질문 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 내용을 찾기에도 용이합니다. 아래 사이트에 접속해서 키워드를 직접 입력하거나 분류된 항목에서 선택하면 됩니다.
셀리턴 제품 고장 시 AS 접수 방법
셀리턴에서 구매한 제품을 이용하다보면 고장이 나는 경우도 발생할 수 있습니다. 그럴 때는 고객센터에 전화 연락 또는 홈페이지 내 AS 접수 메뉴를 통해 고장 접수 신청을 진행하면 됩니다. 다만, 제품 고장이 아닌 경우에도 사용법을 잘 모르면 고장이라고 느낄 수도 있는데요. 고장 접수를 하기 전에 제품 사용 관련해서 FAQ 내용을 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다.
[셀리턴 제품 고장 시 AS 접수 방법]
1. 간편 자가진단 체크 리스트 확인, FAQ 내용 확인
2. AS 신청서 작성
- 셀리턴 공식 스토어 홈페이지에서 '고객센터' - 'AS 접수' 메뉴를 클릭하여, 아래쪽에 있는 신청서 작성하기 버튼을 누르면 됩니다.
3. 셀리턴 AS 센터에서 내용 확인 후 답변 등록
4. 제품 회수 등 AS 절차 진행
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