캐논은 카메라, 복합기, 프린터 등의 전자제품을 판매하고 있는 기업입니다. 캐논에서 판매하고 있는 각종 제품 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담을 받을 수 있습니다. 캐논 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), A/S 고장 수리 방법, 매장 찾는 방법 정보를 알려드리겠습니다.
캐논 고객센터 전화번호 및 운영시간
캐논 제품 구입 및 이용, 고장 수리 관련해서 문의사항, 불편한 점이 있다면 아래 콜센터로 연락해서 상세한 내용에 대해 상담을 받고, 문제를 해결할 수 있습니다.
[캐논 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1533-3355
2. 고객센터 운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말 및 공휴일 휴무로 미운영
3. 온라인 1:1 문의
전화상담 외에도 캐논 홈페이지에서 온라인 1:1 문의 접수가 가능합니다. 아래 사이트 링크로 접속한 후 '1:1 문의 신청' 버튼을 클릭하면 됩니다. 고객이 편한 시간에 문의사항을 남겨놓으면 상담직원이 고객센터 운영시간에 답변을 다는 방식입니다.
캐논 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
위에서 말씀드린 연락처로 전화해서 문의사항에 대해 상담받을 수 있습니다. 하지만 캐논 고객센터가 운영하지 않는 시간대이거나 고객이 통화를 하기 어려운 상황이라면 다른 방법이 필요합니다. 캐논 공식 홈페이지 내 고객센터에는 '자주 하는 질문(FAQ)' 메뉴가 준비되어 있습니다. 회원가입, 정품등록, 이벤트, 기타, 제품 등 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 내용을 찾기에도 편리합니다. 아래 사이트에 접속해서 분류된 항목에서 필요한 내용을 선택하거나 검색창에 키워드를 직접 입력하면 됩니다.
캐논 A/S 고장 수리 접수 방법
캐논의 전자제품들도 이용하다보면 제품 고장이 발생하는 상황이 생깁니다. 캐논 고장 수리 A/S 접수는 고객센터(1533-3355)로 연락해서 접수하는 것도 가능합니다만, 홈페이지 내 AS 접수 메뉴를 이용하면 편리합니다. 먼저 홈페이지에서 정품등록을 진행한 뒤 아래 사이트 링크에서 '접수하기' 버튼을 클릭하면 됩니다. 그리고 만약 서비스센터가 집 근처에 없는 경우에는 택배 접수 가능한 센터로 제품을 보내면, 센터 방문 없이도 수리 진행이 가능합니다. '고객지원' - '택배 수리 접수' 페이지에서 신청하면 됩니다.
캐논 지역별 매장 위치 찾기
캐논은 전국 곳곳에 오프라인 매장을 보유하고 있습니다. 캐논 홈페이지 내 '매장 안내' 메뉴를 이용하면 전국 지사 및 직영점, 사무기 판매점, 카메라 판매점 매장 리스트, 주소, 전화번호 등을 자세하게 확인할 수 있습니다. 요즘은 온라인으로도 주문을 많이 하지만, 직접 제품을 보고 구매하기를 희망하는 분들은 아래 사이트 링크에서 매장 위치를 확인한 후 내방하면 됩니다.
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