AXA손해보험 긴급출동 서비스, 자동차보험 고객센터 전화번호

자동차보험은 차량 운전자들에게는 필수적인 보험입니다. 운전을 하다 보면 본인의 잘못이든 아니든 예상하지 못한 사고가 발생하는 경우가 있기 때문입니다. 그리고 만약 보험 및 특약 등에 가입되어 있지 않으면 긴급한 상황에서 제대로 된 보호를 받기도 어렵고 경제적으로도 부담이 커지게 됩니다. AXA손해보험 자동차보험 긴급출동 서비스 내용과 고객센터(콜센터) 전화번호 정보를 알아보겠습니다.

AXA손해보험 긴급출동 서비스 내용

AXA손해보험 자동차보험 가입자 중 긴급출동 서비스 특약 가입자들은 각종 차량 고장 상황 발생 시에 해당 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.

긴급출동 서비스 접수 시 진행 프로세스는 아래아 같습니다.

1. 차량문제 발생

2. 고객이 모바일 웹 또는 긴급출동 고객센터로 현재 위치 및 상황 전달

3. 고객센터에서 고객위치 확인

4. 출동 직원에게 정보 제공

5. 현장 도착 및 긴급 조치 처리

 

[AXA손해보험 긴급출동 서비스 상세 내용]

- 긴급 견인 서비스

- 비상 급유 서비스

- 배터리 충전 서비스

- 예비타이어 교체 서비스

- 잠금장치 해제 서비스

- 긴급 구난 서비스

- 타이어 펑크 수리 서비

[긴급출동 서비스 관련 유의사항]

- 가입한 보험기간에 따라 제공 횟수가 상이하며 이용 횟수 초과 시 동 특약은 자동 종료되며, 이후 유료로 제공됩니다.
- 도서지역(제주도 및 연륙교로 연결된 도서는 제외) 및 통신교환이 원활하지 못하거나 차량진입이 불가능한 지역인 경우 서비스가 제공되지 않습니다.
- 피보험자의 책임 없는 사유로 위에서 규정한 서비스를 제공받지 못하여 피보험자가 개인적으로 부담한 금액이 있는 경우에는 회사가 통상적으로 부담하는 해당 서비스 비용 상당액을 한도로 피보험자가 부담한 금액이 지급됩니다.
- 상기서비스의 지연 또는 미 제공으로 인해 발생한 간접손해, 부득이 발생한 적재물의 손상이나 사전에 파손 가능성을 안내하고 동의 후 발생한 부득이한 차량손상에 대한 원상복구 비용은 보상받을 수 없습니다.
- '긴급견인 서비스', '비상급유 서비스' 및 '타이어펑크수리 서비스'는 각각 1일 1회에 한하여 제공됩니다.
- 긴급출동서비스 ’ 중형 화물·승합’의 비상급유 서비스는 1일 1회에 한하여 제공됩니다.

AXA손해보험 고객센터 전화번호

AXA 콜센터 전화번호는 1566-1566으로 앞뒤자리가 같습니다.

긴급출동 및 자동차보험 사고접수 및 상담은 365일 24시간 가능하며, 그 외 문의는 요일별 이용 가능한 시간이 다릅니다. (주말 및 공휴일은 일반 문의 상담은 휴무)

 

AXA손해보험 ARS 번호

1번: 보험가입상담

2번: 자동차 고장출동 요청

3번: 자동차 사고접수

4번: 계약변경 상담

5번: 운전자보험 등 상해 및 장기보험의 보험금 청구

6번: 증명서 발급

7번: 불편사항 접수

8번: 보험가입 재상담 요청

0번: 상담원 연결

AXA 자동차보험 사고접수 방법

차량 사고 시 콜센터나 AXA 홈페이지(PC 또는 모바일)를 통해서 자동차보험 사고 접수를 할 수 있습니다. 교통사고 발생 시 사고운전자인 피보험자 당사자가 직접 신고하면 보상서비스를 보다 효과적으로 받을 수 있습니다.

1. 스마트폰 접수

스마트폰에서 https://m.axa.co.kr 접속하시어 간단한 정보만 입력하시면 사고접수가 가능합니다.
경로 : 홈 > 보상서비스 > 자동차보험보상 > 자동차보험 사고접수

 

2. 홈페이지 접수

AXA자동차보험 홈페이지 방문하시면 사고접수가 가능 하며, 다양한 정보도 제공받으실 수 있습니다.
경로 : 홈 > 보상서비스 > 자동차보험보상 > 자동차보험 사고접수

 

3. 콜센터 전화 접수

국번 없이 1566-2266 > (사고관련상담:2번/계약변경상담:4번) > 상담사 연결

 

AXA자동차보험 고객센터 안내 페이지 링크

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