DB생명(동부생명)은 우리나라의 대표적인 보험회사 중에 한 곳입니다. 사람들은 만일의 상황에 경제적 부담을 덜기 위해 각종 보험 상품에 가입을 합니다. DB생명도 정기보험, 종신보험, 건강/상해보험, 연근보험, 저축보험, 어린이보험 등 다양한 상품을 판매하고 있습니다. 해당 상품 이용 관련해서 궁금한 점이 있으면 콜센터로 연락하면 됩니다. DB생명 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문, 지역별 지점 위치 정보를 알려드리겠습니다.
DB생명 고객센터 전화번호 및 운영시간
DB생명의 각종 보험 상품 관련해서 문의사항, 불편한 사항, 처리해야 할 업무가 있으면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 해결할 수 있습니다.
[DB생명 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1588-3131
(해외에서 전화 시: 82-2-1588-3131)
- 시니어 고객 전용 콜센터: 1566-5909 (만 65세 이상 고객)
2. 고객센터 운영시간
- 상담사 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- ARS 서비스: 365일 24시간 가능
3. 홈페이지 1:1 Q&A
전화 상담 외에도 홈페이지 내 1:1 질문 답변 메뉴를 이용할 수 있습니다. 고객이 편한 시간에 개인 정보와 문의 내용이 포함된 질문을 남겨놓으면, 고객센터 운영시간에 상담직원이 답변을 다는 방식으로 운영됩니다.
DB생명 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
위에서 말씀드린 연락처를 통해서 DB생명 관련 문의사항을 해결할 수 있습니다. 하지만 고객이 통화를 하기 어려운 상황이거나 고객센터가 운영하지 않는 시간대라면 다른 방법이 필요합니다. DB생명(동부생명) 홈페이지에 내 고객센터 메뉴에는 평소에 고객들이 많이 묻는 질문들과 답변 내용들을 정리해 놓은 FAQ 메뉴가 있습니다. 보험일반, 계약보전 관련, 제지급 관련, 신계약 청약, 홈페이지 이용 등 리스트가 항목별로 분류되어 있어서 필요한 항목을 찾기에도 편리합니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 키워드를 직접 입력하거나 분류 항목을 선택하면 됩니다.
DB생명 지역별 고객센터 및 지점 위치 안내
DB생명 홈페이지 내 '고객센터/지점안내' 메뉴를 이용하면 지역별 지점 위치 정보를 확인할 수 있습니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 처리하려는 업무를 먼저 선택한 후 지역을 선택하고 검색 버튼을 클릭하면 됩니다. 그럼 해당 업무 처리가 가능한 지점 리스트가 화면에 표시됩니다. 그 후 지점명, 전화번호, 주소, 찾아가는 길 약도, 상세정보 등을 확인할 수 있습니다.
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