우리은행 고객센터 전화번호 및 운영시간

 

요즘에는 은행 창구를 직접 방문하게 되는 경우는 거의 없고, 대부분 PC를 통한 인터넷뱅킹, 휴대폰을 통한 모바일뱅킹을 통해서 은행 업무를 보게 됩니다. 은행 홈페이지나 앱을 통해 예적금, 대출 및 한도 변경 등을 할 때 종종 고객센터에 문의를 해야 하는 상황이 발생하기도 합니다. 우리은행 고객센터 전화번호 및 운영시간 정보를 알려드리겠습니다. 

우리은행 고객센터 전화번호

 

우리은행 콜센터에는 대표번호, 해외전화, 외국인 전용 번호가 나뉘어있습니다.

 

우리은행 고객센터 전화번호: 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000

해외에서 전화 시: +82-2-2006-5000

주택 도시기금: 1599-0800

외국인 전용: 1599-2288 

(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 인도네시아어, 캄보디아어, 우즈베키스탄어, 필리핀어 가능)

[우리은행 고객센터 ARS 안내]

#번: 보이스피싱 및 분실신고

* 번: 빠른말 서비스

0번: 상담직원 연결

1번: 우리은행으로 송금

2번 다른은행으로 송금

3번: 잔액조회

4번: 거래내역조회

5번: 우리카드 연결

6번: 기타 다른 서비스

7번: For English

9번: 다시 듣기

우리은행 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

 

우리은행 고객센터 홈페이지에 접속하면 평소 사람들이 자주 했던 질문과 답변이 정리되어 있습니다. 문의사항이 있을 때 고객센터에 바로 전화연결해서 상담직원과 이야기하는 것도 방법이지만, 간단한 문의사항이라면 홈페이지에 정리된 자주 하는 질문 메뉴에서 확인할 수도 있습니다.

우리은행 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

 

우리은행 고객센터 이메일 문의, 화면 공유 상담

 

그 외에 우리은행 고객센터에서는 이메일 상담과 화면 공유 상담 메뉴도 있습니다.

 

1) 이메일 상담

우리은행 상품 또는 서비스에 대해 이메일 상담을 받을 수도 있습니다. 단, 이메일 상담 문의가 많을 때는 답변이 지연될 수도 있으므로 신속한 상담이 필요한 경우에는 전화문의를 하는 것이 좋습니다.

2) 화면 공유 상담

전화 상담만으로 해결이 어려운 문제가 발생한 경우에, 우리은행 상담원에게 PC 화면을 공유해서 함께 보면서 상담할 수 있습니다. (다만, 화면 공유 상담은 전화 연결된 경우에만 이용 가능할 수 있습니다.)

화면공유상담이 필요한 상황

- 인터넷 뱅킹을 처음 이용하는 경우

- 오류가 발생하여 더 이상 진행이 안 되는 경우

- 인터넷은 정상연결되어 있으나 인터넷뱅킹 접속이 안 되는 경우

 

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