위포트 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문(FAQ), 결제 취소 및 환불 규정

위포트는 대기업, 공기업 등 취준생을 위한 자기소개서, 인적성검사, NCS, 면접 대비 교재와 강의를 판매하는 기업입니다. 인적성검사 공부를 하는 취준생이라면 한 번쯤은 들어보았을 텐데요. 위포트 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받으면 됩니다. 위포트 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 결제 취소 및 환불 규정에 대해 알려드리겠습니다.

위포트 고객센터 전화번호 및 운영시간

위포트에서 판매하고 있는 각종 취업 강의 이용 관련 문의사항, 불편한 사항이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 상세한 내용에 대해 상담을 받고 문제를 해결할 수 있습니다.

 

[위포트 고객센터 전화번호 및 운영시간]

1. 고객센터 전화번호

- 위포트 인터넷 강의 상담: 02-565-8340

- 위포트 학원 강의 상담: 02-566-8340

 

2. 고객센터 운영시간

- 평일 10:00 ~ 22:00

- 주말 09:00 ~ 18:00

 

3. 그 외 상담 방법

위포트 고객센터에서는 전화 상담 외에도 온라인 Q&A 게시판과 카카오톡 채팅 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 카카오톡 플러스 친구에서 '위포트'를 추가한 후 궁금한 내용에 대해 문의 가능하며, 아래 사이트 링크에 접속해서 게시판에 문의사항을 남기면 답변을 받을 수 있습니다.

위포트 고객센터 Q&A 게시판 바로가기

위포트 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

위포트 홈페이지 내 고객센터에는 '자주 하는 질문(FAQ)' 메뉴가 마련되어 있습니다. 해당 메뉴는 고객들이 평소에 콜센터를 통해서 많이 문의해오던 내용들을 항목별로 정리해 놓은 페이지입니다. 사람들이 궁금해하는 내용들은 서로 중복되거나 비슷한 경우도 많기 때문에, 전화 상담을 하기 전에 FAQ 내용을 먼저 확인해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 궁금한 내용에 대해 키워드를 직접 입력하면 관련된 질문 리스트가 화면에 모두 표시됩니다.

위포트 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

위포트 결제 취소 및 환불 규정

위포트를 통해서 취업 관련 강의를 구매하고나서, 고객 변심이나 예상하지 못한 사유로 결제를 취소하고 환불을 받아야 하는 상황이 생기기도 합니다. 위포트에서는 수강 기간이 1개월 이내인 경우와 1개월 초과하는 경우에 따라서, 그리고 개강 후 총 수강 시간 중에 얼마나 시간이 경과했는지에 따라서 환불받을 수 있는 금액, 비율이 달라집니다.

 

[위포트 결제 취소 및 환불 규정]

위포트 강의 환불 규정 상세 안내 바로가기

1. 수강 기간이 1개월 이내인 경우

- 개강 전 환불 요청 시: 전액 환불 가능

- 개강 후 총 수강 기간의 1/3이 지나기 전 환불 요청 시: 납입한 학습비의 2/3 해당 금액

- 개강 후 총 수강 기간의 1/2이 지나기 전 환불 요청 시: 납입한 학습비의 1/2 해당 금액

- 개강 후 총 수강 기간의 1/2이 지난 후 환불 요청 시: 환불 불가

 

2. 수강 기간이 1개월을 초과하는 경우

- 개강 전 환불 요청 시: 수강하지 않은 경우 전액 환불 가능

- 개강 후 환불 요청 시: 환불 사유가 발생한 당월의 환불 대상 수강료와 나머지 달의 수강료 전액 환불 가능

(당월의 환불 대상 수강료는 위의 1번 기준으로 처리)

 

3. 위포트 프리패스 환불 규정

환불 요청일			환불금액 산정방법
계약 후	7일 이내	강의 수강하지 않은 경우	전액 환불 가능 (12개월 프리패스 : 도서금액 48,700원 제외 후 환불)
		1강 이상 수강한 경우	총 강의금액 - 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 (12개월 프리패스 : 도서금액 48,700원 제외 후 환불)
	7일 경과	강의 수강하지 않은 경우	총 강의금액 - 위약금 (12개월 프리패스 : 도서금액 48,700원 제외 후 환불)
		1강 이상 수강한 경우	총 강의금액 - (실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 + 위약금) (12개월 프리패스 : 도서금액 48,700원 제외 후 환불)