EBS는 한국교육방송공사에서 운영하는 교육 방송 채널로, 많은 초등학생, 중학생 그리고 고등학생까지 시청하고 있는 편성 채널 및 사이트입니다. 보통은 TV보다는 교재나 인터넷 강의를 통해 접하게 되는 경우가 많을 텐데요. EBS 이용 관련 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받을 수 있습니다. EBS 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), TV 편성표 확인 및 온에어 시청 방법을 알려드리겠습니다.
EBS 고객센터 전화번호 및 운영시간
EBS 채널, 교재, 사이트 이용 관련해서 문의사항이나 불편한 점이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 상세한 내용에 대해 상담을 받고, 문제를 해결할 수 있습니다.
[EBS 고객센터 전화번호 및 운영시간]
1. 고객센터 전화번호
- 대표 전화번호: 1588-1580
2. 고객센터 운영시간
- 평일 08:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말 및 공휴일 휴무로 미운영
3. 그 외 상담 방법
EBS 고객센터에서는 전화상담 외에도 1:1 문의 메뉴가 있습니다. 고객이 편한시간에 문의사항을 남겨놓으면 상담직원이 고객센터 운영시간에 답변을 다는 방식으로 운영됩니다.
EBS 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)
위에서 말씀드린 연락처로 전화해서 궁금한 내용에 대해 해결할 수 있습니다만, 고객센터가 운영하지 않는 늦은 저녁 시간대, 주말 시간대이거나 고객이 통화를 하기 어려운 상황에 있다면 다른 방법이 필요합니다. EBS 홈페이지 내 고객센터에는 'FAQ' 메뉴가 별도로 마련되어 있는데요. 평소에 고객들이 많이 문의하던 내용들을 답변과 함께 정리해 놓은 페이지입니다. 구독, 회원정보, 동영상 문의, 방송편성, 학습콘텐츠, 결제 및 환불, 온라인 클래스 등 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 원하는 내용을 찾기에도 용이합니다. 아래 사이트에 접속해서 키워드를 직접 입력하거나 분류된 항목 중에서 필요한 내용을 찾으면 됩니다.
EBS 편성표 및 실시간 온에어 시청 방법
EBS는 TV채널도 EBS1, EBS2, EBS KIDS, PLUS1, PLUS2, EBSe 등 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 그리고 각 채널마다 실시간으로 어떤 프로그램이 방영되고 있는지 정보는 홈페이지 내 편성포 메뉴에서 확인이 가능합니다. 특정 날짜를 선택해서 해당 날짜의 편성표도 확인할 수 있으며, 당일의 편성표와 실시간 온에어를 통해서 바로 프로그램을 시청하는 것도 가능합니다.
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