현대카드 프리비아 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문, 환불 방법

현대카드 프리비아를 통해서 항공권, 호텔 숙박, 투어 및 티켓 예약 등을 진행할 수 있습니다. 요즘 휴가철을 맞아서 여행을 준비하고 계신 분들이 굉장히 많은데 그중에는 현대카드 PRIVIA 여행 사이트를 통해서 예약을 진행하고 계신 분들도 많을 겁니다. 이용 관련해서 문의사항이 생기면 콜센터로 연락해서 상담을 받으면 됩니다. 현대카드 프리비아 고객센터 전화번호 및 운영시간, 자주 하는 질문(FAQ), 예약 취소 및 환불 방법을 알려드리겠습니다.

현대카드 프리비아(PRIVIA) 고객센터 전화번호 및 운영시간

현대카드 프리비아 사이트 및 앱을 통한 예약 관련해서 궁금한 점이나 불편한 사항이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 자세한 상담을 받을 수 있습니다.

 

[현대카드 프리비아 고객센터 전화번호 및 운영시간]

1. 고객센터 전화번호: 1588-0360

2. 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 미운영)

3. ARS 번호 안내

1번) 항공 문의

2번) 호텔 문의

3번) 해외패키지 여행상품 문의

5번) 투어 및 티켓 문의

현대카드 프리비아 고객센터 자주 하는 질문(FAQ)

현대카드 프리비아 여행 홈페이지에는 평소에 사람들이 많이 묻는 질문들과 답변 내용들을 모아서 FAQ 메뉴가 마련되어 있습니다. 국제선 문의, 국내선 문의, 해외호텔, 국내호텔, 투어&티켓, 해외패키지 등 항목별로 리스트가 분류되어 있기 때문에 원하는 항목을 찾기에도 용이합니다. 사람들이 궁금해하는 내용은 서로 비슷하기 때문에 본인이 찾고자 하는 내용이 이미 FAQ 메뉴에 작성되어 있을 확률이 높습니다. 그래서 고객센터에 전화상담을 하기 전에 FAQ 메뉴를 먼저 확인해 보는 것이 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 아래 사이트 링크에 접속해서 키워드를 직접 입력하거나 분류 항목 중에 선택해서 필요한 항목을 찾으면 됩니다.

현대카드 프리비아 자주 하는 질문(FAQ) 바로가기

현대카드 프리비아 예약 취소 및 환불 방법

현대카드 프리비아를 통해 예약한 항공권이나 호텔 숙박 예약을 개인 사정으로 취소하게 되는 경우가 있을텐데요. 구매한 항공권과 호텔 숙박 예약이 환불이 가능한 예약이었는지 먼저 확인하고 진행해야 합니다. 환불 시에는 규정에 따라 수수료가 발생하므로 유의해야 합니다.

 

1. 항공권 예약 취소 및 환불

<환불신청 방법>

마이페이지 - 예약 내역 - 예약 상세 - 환불신청 버튼 클릭

 

<환불 처리 소요 기간>

항공사, 신용카드사 등 확인을 거쳐 7~10일 정도 소요될 수 있습니다ㅣ.

 

<환불 접수 가능 시간>

항공권 환불 요청은 업무 시간 내 요청 건에 대해서 접수되며, 이외에 취소 요청한 경우 다음 업무 시간에 접수됩니다.

 

2. 호텔 숙박 예약 및 취소

마찬가지로 호텔 예약 시에 취소나 변경 규정에 대해 미리 확인하여야 합니다. 취소 마감일이 지난 예약에 대해서는 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

<일반 예약 규정>

취소마감일 이전 : 예약 변경 및 취소에 대한 수수료 없음

취소마감일 이후 : 예약 변경 및 취소 시 수수료 발생 또는 환불 불가 

투숙 예정 당일 : 환불 불가 

 

<별도 예약 규정>

행사기간, 이벤트, 연말연시, 리조트호텔 예약 시에는 별도의 취소 규정으로 적용됩니다. 그리고 취소 마감일 이후 취소나 변경 시에는 환불이 불가할 수 있으므로 유의해야 합니다.