자동차 운전자들은 모두 필수적으로 자동차보험에 가입하고 있습니다. 차량을 운전할 때는 아무리 본인이 조심하더라도 예기치 못한 상황에서 사고가 발생하거나, 고장 상황이 발생하는 경우가 있기 때문입니다. 흥국화재 자동차보험 고객센터 전화번호를 알아보고, 긴급출동 서비스 내용 정보도 확인해 보겠습니다.
흥국화재 긴급출동 서비스 내용
흥국화재 자동차보험에 가입한 고객 중 긴급출동 서비스 특약에도 가입이 되어 있다면, 전국 어디서든 24시간 긴급출동 서비스를 접수할 수 있습니다. 차량 운행 전 또는 운행 중에 갑자기 정상적인 운행이 불가해진 경우 해당 서비스를 통해 조치를 받을 수 있습니다. 상세 서비스 항목은 아래와 같습니다.
[흥국화재 긴급출동 서비스 내용]
1) 긴급견인 서비스
사고 또는 고장으로 인해 차량을 운행할 수 없어서 수리를 위해 긴급 견인을 필요한 상황에서 견인 서비스를 제공합니다.
(단, 10km 초과 시에는 본인이 실비를 부담해야 합니다.)
2) 비상급유 서비스
차량 연료가 소진되어 운행이 불가한 경우, 긴급운행을 위해 휘발유 3L, 경유 5L 이내의 연료 주유를 제공받을 수 있습니다. (단 LPG 연료 차량의 경우에는 해당 서비스 불가하며, 긴급견인서비스로 대체됩니다.)
3) 배터리 충전 서비스
차량 배터리 방전으로 인해 시동이 불가한 경우, 긴급출동 서비스를 통해 조치받을 수 있습니다.
(단, 배터리 자체 문제로 교환 시에는 실비로 정산됩니다.)
4) 타이어 교체 서비스
타이어 펑크로 인해 정상적인 운행을 할 수 없는 경우, 예비타이어로 교환받을 수 있습니다.
(단, 새타이어로 교체해야 하는 경우에는 실비 정산)
5) 잠금장치 해제 서비스
차량의 키가 실내에 있는 상태에서 차문이 잠겨진 경우 잠금장치 해제 서비스가 제공됩니다.
(단, 트렁크 잠금장치 해제는 제외되며, 외제차와 특수잠금장치 적용 차량도 제외됩니다.)
6) 라디에이터 캡 교환 서비스
주행 중 라디에이터캡의 불량 및 파손으로 엔진이 과열되는 경우 해당 캡을 교환받을 수 있습니다.
7) 휴즈 교환 서비스
휴즈 단락으로 인한 문제 발생 시 휴즈 교환 서비스가 제공됩니다.
8) 엔진과열 응급조치 서비스
주행 중 엔진 과열로 운행 불가한 경우에도 응급조치받을 수 있습니다.
9) 무상점검 서비스
무료점검(엔진, 하체, 전기 관련)을 받으려고 할 때에 마이카서비스 지정업체에 1~2일 전 예약 후 방문하여 점검을 받을 수 있습니다.
10) 부동액 보충 서비스
부동액 부족으로 운행이 불가할 시 해당 부족분을 보충받을 수 있습니다.
11) 벨트 교환 서비스
주행 중 휀 벨트, 파워벨트의 절단 또는 파손으로 인해 정상 운행 불가한 경우 벨트 교환 서비스가 제공됩니다.
12) 긴급구난 서비스
도로를 이탈하거나 장애물로 인해 운행이 불가한 경우, 긴급 구난 서비스를 제공받을 수 있습니다.
(단, 별도의 구난 장비가 필요한 경우에는 별도 구난 비용이 청구됩니다.)
흥국화재 홈페이지 내 긴급출동 서비스 안내 페이지 링크
흥국화재 이유다이렉트
흥국화재 다이렉트 공식사이트, 다이렉트자동차 신규/갱신/만기, 다이렉트운전자 간편가입, 계약관리/멤버십 쿠폰북 안내
www.eyoudirect.co.kr
흥국화재 고객센터 전화번호 및 ARS 번호 안내
흥국화재 자동차보험 고객센터 대표 콜센터 전화번호는 1688-1688입니다. 평일 09:00 - 18:00까지 이용 가능한 서비스와, 시간 무관하게 주말, 공휴일에도 고객센터에서 대응 가능한 서비스가 나뉩니다. (사고접수나 고장출동 관련한 내용은 365일 24시간 접수가 가능합니다.)
[고객센터 상담 가능 시간]
자동차 사고접수 및 긴급출동, 자동안내 서비스 : 365일 24시간
그 외 상담 및 업무처리 : 평일 9시 ~ 18시 (토요일 및 일요일, 공휴일 불가)
1. 흥국화재 평일 근무시간 내 고객센터 ARS 번호 안내
ARS 1번: 자동차 사고접수
ARS 2번: 자동차 고장 긴급출동 서비스 요청
ARS 3번: 보험 신규 가입 문의
ARS 4번: 질병, 상해 보험금 청구
ARS 5번: 장기보험료 납입, 변경, 해지 등
ARS 6번: 자동차보험 상담
ARS 7번: 대출 상담
ARS 8번: 증명서 자동발급
ARS 9번: 소득공제용 보험료 납입증명서 발급
ARS 0번: 상담사 연결
2. 흥국화재 평일 근무시간 이후, 주말, 공휴일 기준 고객센터 ARS 번호 안내
ARS 1번: 자동차 사고접수
ARS 2번: 자동차 고장 긴급출동 서비스 요청
ARS 3번: 증명서 자동발급
ARS 4번: 계약조회 등의 셀프서비스
ARS 9번: 소득공제용 보험료 납입증명서 발급
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